Somos uma empresa de TI formada por profissionais com mais de 20 anos de experiência, garantindo sempre as melhores e mais inovadoras soluções para nossos clientes.
Quando o assunto é gestão de tecnologia, uma dúvida comum surge entre empresários e gestores: é melhor investir em uma equipe interna ou contratar uma empresa especializada em terceirização de TI? A resposta depende das metas, do porte e da maturidade tecnológica do negócio — mas, na maioria dos casos, a terceirização entrega resultados mais consistentes e escaláveis.
Este artigo da iDigit analisa as vantagens e desvantagens de cada modelo e explica como identificar qual traz mais valor para o seu negócio.
O que significa terceirização de TI
A terceirização de TI é a contratação de uma empresa especializada para cuidar da infraestrutura, suporte, segurança e gestão tecnológica de forma contínua. Em vez de manter uma equipe interna, a empresa parceira assume a operação com um time de especialistas, ferramentas e processos já consolidados.
Com isso, o negócio ganha escala, previsibilidade de custos e acesso a tecnologias atualizadas sem precisar investir em estrutura própria.
O que caracteriza uma equipe interna de TI
Já a equipe interna é formada por profissionais contratados diretamente pela empresa — analistas, técnicos e coordenadores. Esse modelo oferece maior controle sobre as atividades, mas exige gestão de pessoas, atualização constante, investimento em ferramentas e cobertura para férias e ausências.
Em pequenas e médias empresas, essa estrutura pode se tornar cara e limitada, especialmente quando há necessidade de múltiplas especializações.
Comparativo direto: terceirização vs. equipe interna
Aspecto
Equipe Interna
Terceirização de TI
Custo
Folha, encargos, férias, treinamentos e ferramentas.
Mensalidade previsível com escopo e SLA definidos.
Especialização
Limitada à experiência do time interno.
Equipe multidisciplinar (redes, nuvem, segurança, suporte).
Escalabilidade
Dificuldade em crescer rapidamente.
Expansão imediata conforme necessidade.
Disponibilidade
Impactada por férias e ausências.
Atendimento contínuo com cobertura 24/7.
Inovação
Depende de treinamentos e investimento interno.
Atualizações constantes com base em diversos clientes e projetos.
Por que a terceirização de TI é tendência entre as empresas
Nos últimos anos, a terceirização de TI ganhou força entre empresas de todos os portes. Isso se deve a fatores como:
Foco no core business: a empresa concentra esforços no que realmente importa, enquanto especialistas cuidam da tecnologia.
Redução de custos: elimina encargos trabalhistas e otimiza investimentos em infraestrutura.
Acesso a especialistas: suporte com níveis N1, N2 e N3 e certificações diversas.
Gestão proativa: monitoramento 24/7 e manutenção preventiva para evitar falhas.
Segurança aprimorada: políticas, ferramentas e processos de proteção integrados.
Quando manter uma equipe interna pode ser vantajoso
Apesar de a terceirização oferecer mais benefícios na maioria dos cenários, há casos em que uma equipe interna é recomendada:
Empresas de tecnologia ou com sistemas próprios que exigem dedicação total;
Ambientes altamente regulados (como bancos ou órgãos públicos);
Necessidade de presença física constante no local de operação.
Mesmo assim, muitas empresas combinam os dois modelos em um formato híbrido, no qual a equipe interna cuida das rotinas diárias e o parceiro de TI oferece suporte avançado e governança.
Modelo híbrido: o equilíbrio ideal
O modelo híbrido é o mais adotado por empresas em crescimento. Nele, o parceiro de TI gerencia infraestrutura, segurança e monitoramento, enquanto o colaborador interno atua como ponto de contato e apoio local. Assim, o negócio tem o melhor dos dois mundos — controle interno e expertise externa.
Resultados reais com a terceirização
Empresas que adotam a terceirização de TI com a iDigit relatam melhorias significativas em desempenho e redução de custos. Um exemplo é uma empresa de serviços em Alphaville que reduziu em 40% os incidentes críticos e economizou até 25% em custos operacionais após migrar para o modelo terceirizado com monitoramento 24/7 e planos preventivos.
Por que escolher a iDigit
A iDigit oferece terceirização completa de TI com atendimento personalizado, SLAs claros e equipe multidisciplinar. Atuamos em São Paulo, Alphaville e região, com foco em produtividade, segurança e redução de custos. Nosso modelo garante disponibilidade, controle e suporte próximo ao cliente. Fale com um especialista no WhatsApp
Descubra qual modelo faz mais sentido para sua empresa e receba um diagnóstico completo da sua infraestrutura.
Terceirização de TI ou equipe interna? Descubra qual traz mais resultados | iDigit
Quando o assunto é gestão de tecnologia, uma dúvida comum surge entre empresários e gestores: é melhor investir em uma equipe interna ou contratar uma empresa especializada em terceirização de TI? A resposta depende das metas, do porte e da maturidade tecnológica do negócio — mas, na maioria dos casos, a terceirização entrega resultados mais consistentes e escaláveis.
Este artigo da iDigit analisa as vantagens e desvantagens de cada modelo e explica como identificar qual traz mais valor para o seu negócio.
O que significa terceirização de TI
A terceirização de TI é a contratação de uma empresa especializada para cuidar da infraestrutura, suporte, segurança e gestão tecnológica de forma contínua. Em vez de manter uma equipe interna, a empresa parceira assume a operação com um time de especialistas, ferramentas e processos já consolidados.
Com isso, o negócio ganha escala, previsibilidade de custos e acesso a tecnologias atualizadas sem precisar investir em estrutura própria.
O que caracteriza uma equipe interna de TI
Já a equipe interna é formada por profissionais contratados diretamente pela empresa — analistas, técnicos e coordenadores. Esse modelo oferece maior controle sobre as atividades, mas exige gestão de pessoas, atualização constante, investimento em ferramentas e cobertura para férias e ausências.
Em pequenas e médias empresas, essa estrutura pode se tornar cara e limitada, especialmente quando há necessidade de múltiplas especializações.
Comparativo direto: terceirização vs. equipe interna
Por que a terceirização de TI é tendência entre as empresas
Nos últimos anos, a terceirização de TI ganhou força entre empresas de todos os portes. Isso se deve a fatores como:
Quando manter uma equipe interna pode ser vantajoso
Apesar de a terceirização oferecer mais benefícios na maioria dos cenários, há casos em que uma equipe interna é recomendada:
Mesmo assim, muitas empresas combinam os dois modelos em um formato híbrido, no qual a equipe interna cuida das rotinas diárias e o parceiro de TI oferece suporte avançado e governança.
Modelo híbrido: o equilíbrio ideal
O modelo híbrido é o mais adotado por empresas em crescimento. Nele, o parceiro de TI gerencia infraestrutura, segurança e monitoramento, enquanto o colaborador interno atua como ponto de contato e apoio local. Assim, o negócio tem o melhor dos dois mundos — controle interno e expertise externa.
Resultados reais com a terceirização
Empresas que adotam a terceirização de TI com a iDigit relatam melhorias significativas em desempenho e redução de custos. Um exemplo é uma empresa de serviços em Alphaville que reduziu em 40% os incidentes críticos e economizou até 25% em custos operacionais após migrar para o modelo terceirizado com monitoramento 24/7 e planos preventivos.
Por que escolher a iDigit
A iDigit oferece terceirização completa de TI com atendimento personalizado, SLAs claros e equipe multidisciplinar. Atuamos em São Paulo, Alphaville e região, com foco em produtividade, segurança e redução de custos. Nosso modelo garante disponibilidade, controle e suporte próximo ao cliente. Fale com um especialista no WhatsApp
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