Suporte de TI em São Paulo (SP) — Suporte Técnico Rápido e Confiável para sua Empresa

Nossos serviços de suporte 

1. Help Desk e suporte remoto 24/7 — resolução de chamados, acesso remoto seguro e suporte a usuários.

2. Suporte presencial em SP — atendimento no local em bairros da cidade de São Paulo quando necessário.

3. Manutenção preventiva e corretiva — atualizações, patches, troca de componentes.

4. Gerenciamento de servidores e infraestrutura — monitoração, backup, recuperação de desastres.

5. Segurança da informação — firewalls, antivírus corporativo, gestão de vulnerabilidades.

6. Projetos e consultoria — migração para nuvem, virtualização e otimização de custos.

Como funciona nosso atendimento 

• Abertura do chamado via portal, telefone ou WhatsApp.

• Triagem e diagnóstico imediato.

• Solução remota em primeiro nível; se necessário, envio de técnico ao local em São Paulo dentro do SLA contratado.

• Relatório pós-atendimento e recomendações para evitar reincidência.

Diferenciais da iDigit 

• Equipe certificada e com experiência em ambiente corporativo.

• SLA transparente (ex.: atendimento em até duas horas para chamados críticos).

• Planos flexíveis: suporte pontual, pacotes mensais ou contrato de terceirização (gestão total de TI).

• Relatórios mensais com indicadores (MTTR, número de chamados, principais falhas).

Depoimentos 

Bola Ticaracaticast indicando a iDigit

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Perguntas frequentes:

Quanto custa um plano de suporte de TI para empresas em São Paulo?
Resposta: O custo varia conforme o porte da empresa, número de usuários e SLA desejado. Oferecemos planos a partir de pacotes básicos até terceirização completa. Solicite um orçamento personalizado.

Vocês atendem toda a cidade de São Paulo?
Resposta: Sim — nossa cobertura inclui a capital (zona Sul, Norte, Leste, Oeste e Centro). Para clientes com contrato, priorizamos atendimento presencial conforme SLA.

Qual o tempo médio de resposta para chamados críticos?
Resposta: Nosso SLA padrão para chamados críticos é resposta inicial em até duas horas (personalizável no contrato).

Vocês fazem suporte remoto e presencial?
Resposta: Sim — priorizamos solução remota rápida; quando necessário, enviamos técnico ao local.

Como vocês garantem a segurança dos acessos remotos?
Resposta: Utilizamos conexões criptografadas, autenticação multifator e políticas de acesso com permissões mínimas para cada técnico.

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