Por que esse serviço existe
Alguns problemas não podem ser analisados fora do local porque dependem da rede, da instalação, dos periféricos ou da interação entre vários equipamentos. A triagem inicial define se uma visita é realmente o caminho mais eficiente.
Para quem faz sentido
- Residências com vários equipamentos para configurar
- Pequenas empresas com uma demanda pontual
- Profissionais que precisam organizar o posto de trabalho
- Clientes com problemas ligados ao ambiente ou à instalação
O que podemos fazer
- Computadores e notebooks
- Impressoras e periféricos
- Wi-Fi e conectividade
- Instalação e configuração de equipamentos
- Migração e organização do posto de trabalho
- Orientação ao usuário
O que você recebe
Diagnóstico no contexto real do problema
Equipamentos conectados e testados
Orientação sobre correções e próximos passos
Registro claro do que foi executado
Como funciona
- 01Fazemos uma triagem pelo WhatsApp.
- 02Confirmamos se o atendimento no local é indicado.
- 03Agendamos data, região e janela de atendimento.
- 04Executamos o escopo aprovado e registramos orientações.
A visita possui cobrança própria e não garante reparo imediato quando houver necessidade de peças, bancada ou diagnóstico aprofundado.
Dúvidas frequentes
A visita resolve qualquer problema?
Nem sempre. Alguns equipamentos precisam ser retirados para testes de bancada ou substituição de componentes.
Atendem empresas sem contrato?
Sim, conforme disponibilidade e escopo. Demandas recorrentes podem ser encaminhadas à área empresarial.
Quais regiões são prioritárias?
São Paulo, Alphaville e Barueri, sempre mediante confirmação prévia.
Qual é a garantia do serviço?
Todos os serviços executados possuem garantia de 90 dias. As condições aplicáveis ao atendimento são apresentadas junto ao escopo aprovado.
O orçamento em bancada tem custo?
Não. Quando o equipamento é entregue em uma de nossas unidades, o orçamento é realizado em 1 a 3 dias úteis, sem custo.
Posso solicitar atendimento no meu endereço?
Sim. A visita técnica é pré-agendada e possui custo próprio, confirmado antes do atendimento. Primeiro fazemos uma triagem para verificar se a visita é o formato indicado.
Onde ficam as unidades?
Em Pinheiros, São Paulo, na Rua Cláudio Soares, 72, conjunto 1113; e em Alphaville, Barueri, na Alameda Rio Negro, 503, conjunto 2301. Confirme previamente o horário de recebimento.
Preciso autorizar antes do serviço?
Sim. Após a avaliação, apresentamos o diagnóstico, a recomendação e o investimento. A execução começa somente depois da sua aprovação.